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Pourquoi Benchmark IT?

Pourquoi un benchmark informatique est-il un outil de gestion clé?

Un benchmark informatique est un outil de gestion crucial. Il occupe le premier rang dans la zone EMEA et le deuxième au niveau mondial dans une liste de disciplines de gestion. Il n’est donc pas surprenant que de plus en plus de dirigeants du secteur des affaires et de la technologie cherchent à baser l’état actuel des technologies de l’information et à le comparer aux autres. L'obtention d'une perspective basée sur des métriques et donc claire et impartiale aide les entreprises à identifier les meilleures voies d'optimisation et de transformation.

En outre, la capacité d'apprendre de l'environnement est nécessaire pour évoluer. Les entreprises modernes exigent une amélioration continue pour acquérir un avantage concurrentiel ou améliorer leur efficacité. Cet objectif est de plus en plus atteint grâce à une stratégie technologique, à un alignement et à une livraison optimaux. L’amélioration est cependant difficile sans connaître le point de départ exact. Un repère informatique fournira cela en aidant à tracer une ligne précise dans le sable.

Raisons pour effectuer un test de performance informatique

Il n'y a plusieurs raisons pour réaliser un benchmark informatique et contrairement aux idées reçues, l'amélioration des performances, de la rentabilité et des processus ne doit pas être un objectif contradictoire. Traditionnellement, un benchmark informatique est réalisé périodiquement pour rassurer la gestion d'un service de qualité, avec pour objectif principal d'évaluer l'efficacité relative des dépenses informatiques. Dans certains cas, la mise en place d’un benchmark informatique a pour principale raison d’explorer les défis posés par les programmes de transformation en difficulté.

De manière générale, il existe quatre raisons courantes de mesurer, de comparer et de surveiller les indicateurs clés des services informatiques:

Valider - Les décisions préalables peuvent être validées en surveillant les performances et les mesures menant à des améliorations exploitables.

Ou direct sur - Le suivi et la mesure permettent à une organisation de définir une direction stratégique pour répondre aux futurs objectifs et cibles de l'entreprise.

Justifier - Les modifications apportées ou les actions effectuées peuvent être justifiées par un suivi, une mesure et une analyse comparative efficaces.

Intervenir - L'analyse des mesures de référence clés peut indiquer les changements ou les actions correctives nécessaires pour améliorer les résultats.

Cependant, il convient de noter que tous les cadres qui ont réalisé un benchmark informatique n'ont pas rencontré leurs attentes. Cela tient en grande partie au fait que l’analyse réalisée n’était pas assez détaillée et ne permettait donc que des comparaisons de tendances de haut niveau. De tels rapports et enquêtes de haut niveau ne permettent d’obtenir que peu ou pas d’informations utiles pour l’aide à la décision et la planification.

ImprovIT comprend ces limitations et a développé une approche améliorée de la Évaluation informatique et analyse comparative des coûts informatiques appelé Analyse pilotée par les métriques.

Le nouveau monde numérique - Indice de référence informatique dans le cadre d'une stratégie informatique

Au cours des dernières années, les études d’évaluation comparative des technologies de l’information sont de plus en plus utilisées pour définir une stratégie à plusieurs volets visant à élaborer la stratégie informatique la plus appropriée:

  • Dans une structure de groupe complexe, tirer le meilleur parti des services de fusion et de partage nécessite des décisions difficiles en matière d'alignement, d'optimisation et de simplification informatique. Celles-ci nécessitent souvent une compréhension et une analyse spécifiques, et bénéficient non seulement des comparaisons intragroupe, mais plus encore des comparaisons externes dans le monde.
  • L'intégration des services informatiques est un défi dans un paysage typique de services informatiques hétérogènes. Avec une combinaison d'infrastructure, de plates-formes et d'applications hébergées dans le cloud et hébergées, la plupart des entreprises sont prises en charge par plusieurs fournisseurs et services internes, devant gérer efficacement une combinaison complexe de modèles d'approvisionnement et de fournisseurs.
  • Prendre une vue d'ensemble, évaluer les indicateurs de performance clés et comparer des opérations d'échelle et de complexité similaires peut s'avérer judicieux pour déterminer l'état d'avancement des travaux et souligner les lacunes critiques. Déterminer le modèle cible idéal de gestion des services dans une chaîne d'approvisionnement multi-sources de services informatiques.
  • Les programmes d'amélioration et de transformation en cours - plus qu'un audit ou un diagnostic invasif - l'analyse comparative est utilisée comme un outil proactif, non pour imposer une pression à la baisse sur les budgets informatiques ou pour contourner les fournisseurs, mais comme cadre d'amélioration continue, trouver le juste équilibre entre coût et qualité.
  • Au fur et à mesure que nous avançons, le monde numérique évolue lui aussi, ce qui nécessite des évaluations dans le temps et des comparaisons comparables avec le monde extérieur, afin de déterminer s’il existe réellement une innovation dans le domaine informatique. Les comparaisons granulaires intersectorielles permettent une pollinisation croisée des meilleures pratiques, l'utilisation de la modélisation virtuelle pour explorer des alternatives et offrir des informations pouvant réellement aider à définir, planifier, définir des objectifs et suivre les initiatives d'amélioration.

Bien ne suffit pas et l'aspiration à l'innovation, à l'intégration, à l'alignement et à la rupture numérique semble alimenter de plus en plus la demande de la discipline de l'analyse comparative. Les impératifs et débats en cours nécessitent la valeur diagnostique et analytique que seul un benchmark informatique peut offrir.

Contactez-nous sur les détails ci-dessous pour discuter de vos besoins spécifiques.

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