Vente au détail

La vente au détail est un secteur très diversifié, qui comprend la vente traditionnelle de briques et de mortier ainsi que le commerce en ligne. Il s’agit d’un environnement en mutation rapide, caractérisé par une forte concurrence et de plus en plus de réglementations gouvernementales locales et internationales. De plus, plus que jamais, les attentes des consommateurs sont élevées en termes de service, de produits intégrés, de comportement social et d'éthique.

Les technologies de l’information sont de plus en plus considérées comme le meilleur moyen de répondre aux nouvelles attentes des clients, aux défis de la chaîne logistique, de réduire les délais de mise sur le marché et d’intégrer les installations de Brick and Mortar aux offres en ligne. Il est essentiel de gérer l’infrastructure informatique et les applications tout en prenant les décisions les plus rentables.

Les cadres du secteur de la vente au détail sont invités à:

  • Offrir et soutenir divers itinéraires de mise en marché, via des interfaces variées (face à face, en ligne et mobile)
  • Intégrer différents canaux de distribution
  • Raccourcir la chaîne d'approvisionnement, réduire les délais de mise sur le marché et minimiser les stocks
  • Améliorer la capacité d’analyser, de comprendre et de réagir aux tendances (capacité de comprendre des données)
  • Réduction de la dépendance excessive vis-à-vis des systèmes hérités intégrés fournissant des services de base à l'entreprise

«Le projet s'est très bien déroulé et les résultats et les recommandations nous ont donné tout un programme de travail à mener à bien, ce qui est très positif»

Directeur régional des systèmes d'information

À mesure que l’innovation s'accentue, la dépendance aux nouvelles technologies de l’information et son extension aux environnements de vente au détail non traditionnels, les dirigeants ont besoin de méthodes améliorées pour comprendre l’impact des changements technologiques tout en maintenant, voire en améliorant la qualité des services.

ImprovIT propose au secteur de la vente au détail une gamme de services informatiques professionnels fondés sur des faits, notamment des évaluations permettant de sélectionner les options de fourniture de services informatiques, d'identifier les capacités et la maturité de l'infrastructure informatique existante, d'optimiser le développement d'applications et de services ainsi que la réalisation de projets d'évaluation. ImprovIT s’attache à faire en sorte que les dirigeants du secteur de la vente au détail disposent d’informations factuelles et objectives pour étayer la prise de décision en matière d’informatique de détail.

ImprovIT offre aux dirigeants un moyen crédible et objectif de:

  • Évaluer la capacité informatique à livrer par rapport aux projets d'entreprise nouveaux et existants
  • Fournir une analyse comparative des services informatiques actuels ou futurs
  • Maximiser la valeur de l'infrastructure et des applications informatiques existantes
  • Examiner et gérer les opérations / le back-office et l'infrastructure informatique afin de prendre en charge le réseau de points de vente.
  • Réduction des coûts liés à la sélection des technologies et des partenaires
  • Optimiser l'environnement de développement d'applications et de services
  • Démontrer l'efficacité de la prestation de services informatiques
  • Évaluer et examiner les options de canal de prestation de services informatiques