Secteur public

«Dans l'ensemble, ce fut un très bon engagement et l'expertise d'ImprovITs a été ressentie partout»

Secteur public, responsable TIC

Résumé du secteur public

Le secteur public est une entité large et diversifiée englobant le gouvernement central et local, les agences et le NHS. Le budget total pour la fourniture de services à toutes les parties du secteur public est énorme, mais il est continuellement surveillé car une efficacité accrue, souvent obtenue par des réductions, est recherchée dans l'ensemble du secteur public. Ce secteur doit également réagir rapidement et efficacement pour répondre aux besoins croissants de la population pendant les périodes difficiles de la pandémie.

Ainsi, les principaux moteurs du secteur public sont:

Il existe également des approches auxquelles le secteur public devrait s’attaquer, notamment le partage de services ou l’adoption de nouvelles méthodes de travail. Du point de vue informatique, cela inclurait des solutions de mobilité et des services basés sur le cloud.

L'informatique a toujours été considérée comme une fonction de back-office, mais il est maintenant de plus en plus évident que l'informatique est considérée comme un catalyseur clé de changement positif, que ce soit comme un catalyseur de transformation ou simplement comme un outil permettant d'améliorer la réactivité, le service et la qualité.

Le défi pour les cadres est de réaliser des économies, de maintenir ou d'améliorer les services sans étouffer l'innovation. La réduction des budgets a été satisfaite de diverses manières, notamment: l'arrêt de toutes les dépenses prévues pour de nouveaux projets ou entrepreneurs; réduire le personnel ou retarder le remplacement de l'équipement. Si des coupes opportunes ont été faites pour répondre aux mandats, une question clé demeure: les coupes sont-elles faites dans le but de maintenir les niveaux de service, en recherchant l'optimisation de la valeur plutôt qu'en compromettant la qualité dans la recherche d'économies?

Là où des fonds existent, la question est de savoir comment dépenser le peu qui est disponible au mieux. Les investissements et les projets ont-ils généré un rendement viable? Quelle devrait être la stratégie d'approvisionnement? La sous-traitance ou les services partagés permettraient-ils de réaliser des économies et d'améliorer la prestation des services ou une prestation interne optimisée serait-elle la meilleure option?

Il y a ensuite le problème du traitement des technologies émergentes et de la demande de différentes méthodes de travail, telles que la mobilité accrue, le travail à distance et les appareils «apportez vos propres» (ordinateurs portables, iPads, etc.).

ImprovIT fournit aux gestionnaires du secteur public un ensemble complet de conseils indépendants basés sur des mesures et un support de modélisation virtuelle, aidant à la sélection de services et de solutions informatiques appropriés, définissant les capacités et l'efficacité actuelles des TI et optimisant les coûts et la qualité de la prestation de services.

La gamme de services d'ImprovIT comprend:

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