Optimisation informatique

Dans le monde de plus en plus numérique, l'informatique est plus que jamais intégrée au tissu économique. La nécessité de fournir des solutions fiables et innovantes est un besoin critique pour presque toutes les organisations informatiques. Peu d'organisations informatiques ont le luxe de commencer avec une table rase; la plupart ont pour défi de fournir toujours plus de valeur compte tenu des attentes de l'entreprise qui croissent plus vite que les budgets informatiques. ImprovIT dispose d'un portefeuille de modèles, de données de performances et de cadres stratégiques pour vous aider à réduire le bruit et le battage médiatique afin de générer une valeur réelle. Nous vous aidons à définir votre avenir, à comprendre les opportunités précises d'optimisation, à quantifier les avantages futurs et à vous garantir de répondre aux besoins de votre entreprise.

La plus grande opportunité d'un CIO est d'optimiser l'informatique de l'entreprise. Mais qu'est-ce que l'optimisation? L’optimisation est l’affinement et l’amélioration d’une organisation informatique bien gérée et bien structurée, afin qu’elle ne soit pas seulement alignée sur les objectifs des entreprises qu’elle sert, mais qu’elle puisse également les propulser. Le principal facteur empêchant les directeurs informatiques d'optimiser leur organisation informatique est l'incapacité de bien comprendre les principes fondamentaux. Les dirigeants d'entreprise ont peu de patience pour mener des discussions approfondies sur la valeur métier de l'informatique lorsqu'ils pensent que leur entreprise dépense trop d'argent, qu'elle le consacre à de mauvaises choses ou qu'elle ne fonctionne pas de manière disciplinée.

Chez ImprovIT, nous avons développé une approche d’optimisation bien définie, conçue pour garantir que les fonctions de base de la fonction informatique sont en place et fonctionnent comme une machine bien huilée. Cette approche comprend trois étapes essentielles:

• Analyse comparative de la rentabilité
• Évaluation de la maturité du processus
• Alignement métier et informatique

Analyse comparative des coûts
Dans cette étape, nous vous aidons à comprendre avec quelle efficacité le service informatique utilise son budget technologique. Vos coûts informatiques sont étroitement liés au niveau de complexité de votre organisation informatique. Plus votre environnement informatique est complexe, plus son exploitation est coûteuse. Nous avons une méthodologie détaillée qui nous permet d’étalonner votre niveau de complexité et nous pouvons ensuite vous comparer à d’autres organisations ayant un niveau de complexité très similaire. Ensuite, grâce à un processus sophistiqué d'analyse des écarts et d'évaluation des causes, nous pouvons déterminer comment vous comparez, où vous êtes fort et quelles sont vos options pour améliorer vos performances et augmenter la valeur que vous offrez. Voir notre page de référence pour une discussion plus approfondie sur l'analyse comparative.

Évaluation de la maturité du processus
La deuxième étape du processus d'optimisation est conçue pour évaluer la maturité des processus de la fonction informatique. Les processus matures sont essentiels à une fonction informatique forte et fiable. Ils permettent aux DSI de gérer efficacement leur organisation et de fournir les services attendus à l'entreprise.

Dans le cadre de l’évaluation de la maturité des processus, nous identifions d’abord puis évaluons chacun des processus essentiels et des mécanismes de gouvernance afin de quantifier leur degré de définition, de mise en œuvre et de suivi. Nous évaluons leur exhaustivité et la qualité de leur interface. Nos cadres incluent des définitions complètes des processus matures et immatures afin de servir de base de comparaison objective.

De manière unique, ImprovIT gère une base de données de toutes les évaluations de maturité de processus que nous réalisons. Nous pouvons ainsi non seulement quantifier votre niveau de maturité, mais également offrir une vue de ce que les autres utilisent et atteignent.

Alignement métier et informatique
La dernière étape du processus consiste à déterminer si le service informatique dépense de l'argent dans des domaines valorisés par l'entreprise. Chaque entreprise commerciale a une vision qui est quantifiée par des mesures telles que les objectifs de revenus, le prix des actions et la part de marché, tandis que les organisations non commerciales auront également une vision basée sur leur domaine d’activité spécifique.

Le problème est souvent ce avec quoi aligner. La gestion de l'équilibre entre la valeur et la satisfaction du client, à court terme et à long terme, entre les demandes des différentes unités d'affaires et les exigences du CFO est un rôle clé pour le DSI. Alignement, valeur et satisfaction du client vont de pair.

Notre méthodologie utilise un processus structuré pour déterminer les priorités et les perceptions de l’entreprise et de l’organisation informatique. Par le biais d’une analyse approfondie des résultats, elle permet d’identifier les domaines d’alignement, d’options d’amélioration et d’évaluation quantifiée des avantages.

Les avantages d'une approche holistique
L’approche d’optimisation de l’informatique par ImprovIT est unique et, à notre avis, supérieure, car elle offre une vue de l’informatique dans le contexte général de l’entreprise, et non comme une fonction permettant d’améliorer à la volée. En examinant l'ensemble de l'organisation informatique, nous vous aidons à comprendre les changements nécessaires pour trouver le juste équilibre entre coût, maturité des processus et alignement sur l'activité, afin que votre organisation soit la mieux placée pour apporter de la valeur à l'entreprise plus large.

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